Support Balise
Trouvez la procédure correspondant à votre écran ou transmettez le contexte au support. N'envoyez jamais de mot de passe ni de secret dans votre message.
Des réponses reliées aux actions réelles du produit.
Démarrage
Confirmez votre qualification, lancez la première évaluation puis traitez les actions critiques. La checklist du tableau de bord indique toujours l'étape suivante.
Non. C'est un indicateur de progression fondé sur vos réponses. Il ne remplace ni un audit ni une décision d'une autorité.
Évaluation et plan d'action
Oui tant que la campagne est en cours. Après clôture, lancez une réévaluation pour conserver l'historique.
Ouvrez l'action, choisissez un membre et une échéance. La personne reçoit alors une notification.
Documents et preuves
Le document a été généré ou modifié mais n'a pas encore été validé par une personne autorisée.
Privilégiez les éléments datés et vérifiables : exports de configuration, comptes rendus, contrats, tests et captures contextualisées.
Cabinet
Seulement si un mandat actif lui accorde un niveau contribuer ou gérer. Chaque accès et modification est journalisé.
Un administrateur de l'organisation peut révoquer le mandat depuis Paramètres, dans Accès cabinet.
Indiquez l'écran concerné, l'action tentée et le message affiché. Une capture sans donnée sensible nous aide à reproduire le problème.
Objectif de première réponseSous 2 jours ouvrés pour une demande standard. Les offres Pro et Business orientent un routage plus rapide. Ces objectifs restent indicatifs.
